Поняв, что стандартные опросы Employee Opinion Survey не приносят желаемого отклика, моя компания предложила сотрудникам самим поделиться идеями, за которые голосовали коллеги по всему миру.
В прямом эфире пять самых смелых идей были представлены на голосование жюри за инвестиции и дальнейшее внедрение! ?
Мне очень отозвалась идея поддержать сотрудников в дополнительном образовании. И я стала инновационным коучем для команды технической поддержки из Китая. Помогала им упаковать их идею в интересное видео и рассказать историю за 2 минуты.
Из 2500 идей они вошли в 4 лучших и три месяца готовились к выступлению перед огромной аудиторией по всему миру.
Вы когда-нибудь выступали на сцене перед аудиторией в 100.000 человек и главой компании?? ?
Изначально моя роль как коуча была задать им правильное направление и помочь преобразовать идею в формате «Почему.Как.Выгоды»
На бумаге все казалось очень просто, но с первых же встреч стали проявляться сложности:
??♀️Конфликты в команде
??♀️Проблемы с английским
??♀️Культурные различия
??♀️Очень сильное волнение и неумение донести свою мысль .
Проектная команда на протяжении всего времени смотрела на них снисходительно, и они сильно проигрывали другим участникам.
В глобальных корпорациях люди «наверху» считают, что все сотрудники просто обязаны свободно шутить на английском и мыслить стратегически. Но это так далеко от реальности!
Первые прогоны идеи показали, что ребята очень волнуются и не могут донести суть своей идеи. А менталитет не позволяет им это признать,что значит, проявить слабость. Мои коллеги искренне недоумевали, зачем я трачу на «этих аутсайдеров» столько времени, тем более что это было дополнительной работой на добровольных началах.
Имея опыт работы в локальных и глобальных командах, понимая культурные различия и уровень требований, я решила в корне изменить свою роль. И быть менеджером, HR партнером, наставником, кнутом или пряником в зависимости от ситуации.
❇️Всегда давала честную и конструктивную обратную связь.
❇️Помогала видеть картину в целом и распределила роли
❇️Пригласила переводчика
❇️Заставила решить конфликт и договариваться
На протяжении 2 месяцев мы встречались несколько раз в неделю и отрабатывали ключевые сообщения, редактировали видео.
Ребята впервые встретились вживую за 1 день до выступления
От волнения забывали важные фразы, боялись вопросов жюри, на сцене их буквально трясло от страха!
Но с каждым разом они становились единым целым, поддерживали друг друга, впитывали все мои рекомендации!
Я держала за руку, гуляла с ними, приносила воду и всячески подбадривала?
И вчера на сцене произошло чудо- ребята кайфовали и зажгли своей идеей не только жюри, но и получили огромную поддержку зрителей!
Я не поверила своим ушам, когда огласили победителя, это был триумф!
Компания инвестирует в обучение сотрудников 100 миллионов долларов!
Этот проект ещё раз доказал, что важно верить в свою идею и пробовать разные подходы, несмотря на критику и принятые стандарты?