Самые востребованные навыки в 2020
Давайте посмотрим, как современные технологии определяют навыки будущего.
По мнению топ-менеджеров крупнейших мировых компаний, навыки проведения переговоров, эмоциональный интеллект и умение решать сложные задачи выходят на первое место в 2020 году.
Самое время задуматься об их развитии!
Когнитивная гибкость
Это способность быстро обучаться, адаптировать свой стиль под человека, с которым вы общаетесь. Это значит, уметь слушать, выстраивать логические ответы в соответствии с требованиями ситуации. Умение поставить себя на место собеседника, посмотреть на ситуцию его глазами.
Уметь находить альтернативные и нестандартные варианты решения. Оценивать ситуацию с разных сторон, находить взаимосвязи.
А теперь вспомните, как часто в беседе с вашими близкими, друзьями и коллегами вы слышите альтернативную точку зрения? Как часто вы задаете вопрос, чтобы услышать ответ, а не навязываете свое мнение?
Навыки проведения переговоров
Переговоры – это часть нашей повседневной жизни. На работе переговоры являются основой для нахождения баланса интересов между сотрудником и компанией. Лучшим результатов проведения переговоров является ситуация win-win для каждой из сторон. Это значит, что в следующий раз ваш партнер или коллега будет открыт к сотрудничеству.
В век технологий необходимо тщательно готовить аргументы, опираясь на факты и цифры.
Ориентация на клиента
Умение выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Открытость к обратной связи. Современные технологии позволяют получать обратную связь о качестве продукта или услуги гораздо быстрее, чем раньше.
Клиенты ценят индивидуальный подход и вашу заинтересованность в решении его личной задачи. Конвейерное производство заменяется маленькими мастерскими. Мы готовы платить чуть больше за индивидуальный эскиз и бесплатную доставку.
Качество принимаемых решений
Компьютеры выдают нам огромное количество информации, однако делать логические выводы и предлагать решения все еще не умеют. И слава богу ?
Умение работать с такими массивами данных и предлагать решение все больше ценится не только среди финансистов и маркетологов, но и специалистов по работе с персоналом.
Многие американские консалтинговые компании начинают свои презентации со слов: «исследование показывает»…За нами остается выбор- доверять этой статистике или адаптировать под текущую ситуацию в компании.
Эмоциональный интеллект
Роботы могут многое, но считывать эмоции людей еще не научились. Эмпатия, умение управлять своими эмоциями и не доводить до конфликта выходит на одно из первых мест среди навыков будущего.
EQ начинается с понимания себя, своих сильных и слабых сторон и умения работать над собой. Особенно сильно это проявляется в стрессовых ситуациях. Умение контролировать порывы гнева и разрешать конфликтные ситуации в команде.
Высокий IQ не даёт гарантии на успех в карьере и семье. Да, он поможет поступить в престижное учебное заведение, но только эмоциональный интеллект выручит, когда нужно будет унять эмоции перед выпускными экзаменами.
Умение работать в команде
Еще один социальный навык, замечаете тенденцию? ?
Команда – это специалисты, объединенные общей целью и распределившие роли для ее достижения. Любой устойчивой системе необходима стабильность, так что учитесь планировать свое время в соответствии с общими планами, приходить на совещания вовремя и соблюдать дедлайны.
Предоставляйте информацию, делитесь контактами, подсказывайте и подстраховывайте других членов безвозмездно.
С развитием удаленных профессий мы все реже имеем возможность общаться с коллегами вживую. Если раньше мы общались на отвлеченные темы за кофе или в курилке, то сейчас поддерживать неформальный контакт можно с помощью виртуальных обедов и тех же самых перерыров на кофе.
Управление командой
Умение мотивировать, развивать таланты и выбирать лучших для конкретной работы.
Этот навык необходим в любой индустрии. Сейчас большинство сотрудников представляют собой поколение У. Они ценят возможность принятия совместных решений, влияния на результат. Мы хотим относиться к своей компании как к собственному бизнесу. Управление сверху вниз давно перестало приносить долгосрочные результаты.
Использование коучинга в беседах с сотрудниками приносит прекрасные результаты.
Креативное мышление
Этот навык еще в 2015 году стоял на 10 месте. Сейчас же он входит в тройку самых востребованных. Почему?
Умение творчески подойти к решению проблемы – это навык, который можно приобрести. Многие думают, что креативное мышление- это умение рисовать картины или сочинять музыку.
В век технологий можно быстро обучиться дизайну интерьеров или строить красивые и лаконичные презентации.
Как ни странно, креативность проявляется в простоте. Умение разбирать сложные технологии на простые элементы. Чем проще и логичнее выглядит ваш продукт, тем больше у него шансов на покупку. Мы хотим интуитивные и понятные нам решения.
Умение решать сложные задачи
Эксперты выяснили, что больше половины работодателей в первую очередь ценят в персонале умение решать сложные задачи.
Современные технологии умеют рисовать сложные маршруты и строить карты. Но только человек решает, насколько они ему могут быть полезны.
Люди, способные анализировать большие объемы информации, выделять из нее самое главное и выбирать правильное решение, будут определять успех целой компании.
Важно подвергать сомнению самые очевидные решения, проверять гипотезы и раскладывать по полочкам сложные задачи и инвестировать время на их изучение.